Política de privacidad
En Efecto Zeta, estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de la información que nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra con nosotros.
Datos tratados
Datos proporcionados por el interesado: Efecto Zeta puede recopilar datos de carácter personal que nos proporciones de forma directa a través de los distintos formularios establecidos. Dentro de estos formularios podrás comprobar como alguno de los campos se encuentran marcados como obligatorios y es que sin esa información no podremos prestarte el servicio solicitado.
Adicionalmente, el desarrollo de nuestra relación genera una serie de información como datos transaccionales (por ejemplo, información que nos aportes acerca de tus tickets de compra, pedidos, devoluciones, etc.), datos de conexión y navegación a través de las distintas páginas web, histórico de reclamaciones e incidencias. Esta información es tratada por Efecto Zeta ya que resulta de gran valor tanto a nivel estadístico y agregado -pues nos permite conocer nuestra tipología de clientes, qué productos gustan más o menos, cómo debemos configurar la página para que sea más sencilla su navegación…- como de forma individualizada para poder ofrecer publicidad personalizada en función del segmento de cliente: rango de edad, tipo de productos contratados anteriormente y momento de la compra.
Finalidad del tratamiento de tus datos
Gestión del servicio con la finalidad de llevar a buen término la compra
Tus datos serán tratados para prestar el servicio solicitado, lo que, entre otras actividades, puede implicar: (i) tu registro como cliente; (ii) preparación del pedido y gestión de la entrega por alguno de los canales disponibles; (iii) tramitar y dar respuesta a tus dudas, consultas o reclamaciones.
La no aceptación de esta finalidad conllevará que no podremos suscribir el/los contrato/s para prestarte los servicios en los que estás interesado.
Envío de información comercial
Siempre que lo solicites a través de las casillas habilitadas en los distintos formularios, te enviaremos información comercial sobre las ofertas, promociones y descuentos de Efecto Zeta. Esta información será remitida por los distintos medios de contacto (electrónicos y no electrónicos): dirección postal, e-mail, teléfono móvil, entre otras.
Análisis de la navegación web
Tratamos la información para permitir y facilitarte el acceso y navegación por nuestros medios digitales. Por ejemplo, para ofrecerte la versión de la página web que mejor se adapte a las características del dispositivo que elijas para entrar en nuestra web, entre otras. Asimismo, previo a tu consentimiento, realizaremos análisis de su navegación con el fin de adaptarnos a tus necesidades. Puedes consultar nuestra política de cookies.
Obligaciones Legales
Efecto Zeta está sujeto a distintas normativas que implican la necesidad de tratar datos personales para cumplirlas (P.Ej: normativa fiscal). En el cumplimiento de estas obligaciones, podrá comunicar tus datos a las Administraciones Públicas o Tribunales competentes, siempre que la solicitud se realice a través de los cauces legales establecidos.
Dejar de recibir ofertas comerciales
En todas las comunicaciones comerciales que te enviemos por medios electrónicos, se habilitará un link -BAJA o similar-que te permitirá gestionar tu privacidad y solicitar que no te enviemos nuevas comunicaciones comerciales. Asimismo, puedes revocar tu consentimiento o manifestar tu oposición a través de correo electrónico a efectozetastore@gmail.com.
Conservación de datos
Cuando realizas una compra online tus datos serán conservados hasta confirmar que el pedido ha sido entregado sin incidencias y que no hay reclamaciones. Una vez solicites tu baja o confirmado que el pedido ha sido entregado sin incidencias y que no hay reclamaciones, tus datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos.
Datos con terceros
Para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, es posible que sea necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades que gestionan los servicios a clientes, como CRM, transporte, analítica de datos y marketing digital.
Fuera de los supuestos mencionados anteriormente, Efecto Zeta, no comunica tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o que sean necesarios para ejecutar el contrato.